Formalização

  A formalização traduz o grau em que, numa organização, existem regras e regulamentos claros e estabelecidos que dirigem os seus comportamentos de trabalho dos seus membros e a medida em que existe confiança nas comunicações formais e escritas.
Por outras palavras, num trabalho muito formalizado, a pessoa não tem uma grande margem de liberdade sobre aquilo que faz, quando o faz e como o deve fazer. Pelo contrário, quando a formalização é pouca, os comportamentos no trabalho são pouco programáveis e os trabalhadores têm uma grande margem de liberdade sobre o seu trabalho.

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